FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q1 : Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

A : Nous sommes usine.

Q2 : fournissez-vous des échantillons ?Est-ce gratuit ou en supplément ?

A: oui, nous pourrions offrir l'échantillon pour tester et vérifier la qualité gratuitement, mais nous ne payons pas les frais de transport.

Q3 : Comment expédiez-vous les échantillons et combien de temps faut-il pour arriver ?

R : Nous les expédions généralement par DHL, UPS et FedEx.Il faut généralement 10 à 20 jours pour arriver.Compagnie aérienne et transport maritime également en option.

Q4 : combien de temps dure votre délai de livraison ?

A : Généralement c'est 5-10 jours si les marchandises sont en stock.ou c'est 15-45 jours après réception de votre paiement anticipé.Le délai de livraison spécifique dépend des articles et de la quantité de votre commande.

Q5 : Offrez-vous une garantie pour les produits ?

R : Oui, nous offrons une garantie de 1 an pour nos produits.

Q6 : Quelles sont vos conditions de paiement ?

A : Paiement<=10000USD, 100% à l'avance.Paiement>=10000USD, 50% T/T à l'avance, solde avant expédition.Nous vous montrerons les photos des produits et des emballages avant de payer le solde.

Q7 : Avez-vous une limite de MOQ pour la première commande ?

A: Faible MOQ, il est différent de chaque modèle.

Q8 : Est-il acceptable d'imprimer notre logo sur votre produit ?

R : Oui.Veuillez nous informer formellement avant notre production et confirmer la conception basée sur notre échantillon après avoir reçu vos lettres d'autorisation.

Q9 : Quelles sont vos conditions d'emballage ?

A: Généralement, nous emballons nos marchandises dans des boîtes de couleur.Si vous avez un brevet légalement enregistré, nous pouvons emballer les marchandises dans vos boîtes de marque une fois que nous aurons reçu votre lettre d'autorisation.

Q10 : Comment traiter le défectueux ?

A: Premièrement, nos produits sont fabriqués dans un système de contrôle de qualité strict et le taux de défauts sera inférieur à 0,01%.Deuxièmement, pendant la période de garantie, nous en enverrons de nouveaux avec une nouvelle commande, ou nous pouvons discuter des solutions.

Q11 : Quelles sont vos conditions de livraison ?

A: généralement FOB, mais il est également acceptable de choisir EXW, CFR ou CIF.

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